筆記本生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)警惕銷售管理理念的3個(gè)誤區(qū)
筆記本定制生產(chǎn)企業(yè)管理銷售人員有時(shí)真像是“西施的美麗”,他是出自于“情人的眼里”,管理其實(shí)沒(méi)有定式,只有適合與不適合。所有令人叫絕的管理技巧和方法,均與企業(yè)所處的市場(chǎng)條件與定做筆記本企業(yè)自身可調(diào)動(dòng)組織的資源情況密不可分,實(shí)事求是做管理,這可能就是管理的真諦。
管理者認(rèn)為銷售人員難管往往是因?yàn)椴涣私怃N售人員的工作狀態(tài),搞不清楚記事本銷售人員是在勤奮工作、還是在睡大覺(jué),總擔(dān)心銷售人員失控,所以對(duì)銷售人員的管理手段往往多采取監(jiān)控的手段,匯報(bào)管理、報(bào)表管理、監(jiān)督檢查、隨訪等,還有些企業(yè)為了對(duì)銷售人員進(jìn)行控制,利用手機(jī)定位系統(tǒng)進(jìn)行管理,雖然也有一些效果,但卻讓銷售人員不勝其煩,認(rèn)為自己不被信任,導(dǎo)致“官民關(guān)系”緊張,工作的質(zhì)量下降。
銷售管理理念誤區(qū)一、監(jiān)控和信任
過(guò)分的監(jiān)控將導(dǎo)致銷售團(tuán)隊(duì)失去活性,限制下屬的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力;可是過(guò)分信任、放任自流又將導(dǎo)致失控,這又并非管理的初衷。所以,控制和信任之間的尺寸把握,關(guān)鍵要具體事情具體分析,有些銷售工作是能夠監(jiān)控的,管理比較確定的事情是需要監(jiān)控的,報(bào)表管理、會(huì)議管理、目標(biāo)和計(jì)劃等。有些記事本銷售工作是需要信任和放權(quán)的,管理不確定的事情則要信任,比如客戶的開發(fā)、談判、競(jìng)爭(zhēng)手段的運(yùn)用等。這既是一個(gè)合乎個(gè)性,同時(shí)服從管理的有效制度的問(wèn)題,又是一個(gè)執(zhí)行制度的藝術(shù)問(wèn)題。
銷售管理理念誤區(qū)二、創(chuàng)造力和執(zhí)行力
與“計(jì)劃和變化”對(duì)應(yīng)的一條理念誤區(qū)是“創(chuàng)造力和執(zhí)行力”,以定做筆記本記事本銷售人員為工作主體,創(chuàng)造力就是指銷售人員依據(jù)市場(chǎng)中千變?nèi)f化的形式,高度發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以創(chuàng)新的銷售策略,靈活機(jī)動(dòng)的以變治變,創(chuàng)造性的開展工作;執(zhí)行力,就是指銷售人員對(duì)于既定的計(jì)劃政策方案,按照一定步驟、時(shí)間順序、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)去操作執(zhí)行,并要執(zhí)行到位。
在此,不能簡(jiǎn)單的說(shuō)這種觀點(diǎn)是否正確,“執(zhí)行力”問(wèn)題反映了筆記本生產(chǎn)企業(yè)企業(yè)的整體素質(zhì)問(wèn)題,更重要的是上層觀念問(wèn)題,不少記事本企業(yè)的上層經(jīng)理在日常管理中,根深蒂固的銷售管理理念是只利用下屬人員的“腿”的功能,而非開發(fā)他們“大腦”的作用,他們認(rèn)為,對(duì)于公司的策略計(jì)劃,你不必問(wèn)“為什么”,只需腳踏實(shí)地按照要求貫徹執(zhí)行就是了,至于策略計(jì)劃的正確與否,那是上層考慮的事情。創(chuàng)造力和執(zhí)行力,表面上看起來(lái)自相矛盾,其實(shí)不然,兩者都需要以現(xiàn)實(shí)狀態(tài)為基礎(chǔ),圍繞著真實(shí)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析判斷,發(fā)揮洞察力和想象力,富有創(chuàng)造力的去執(zhí)行,方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
銷售管理理念誤區(qū)三、計(jì)劃沒(méi)有變化快
記事本銷售工作雖然千變?nèi)f化,但仍然要做計(jì)劃;正是因?yàn)橛凶兓愿枰?jì)劃。古人常以瞬息萬(wàn)變來(lái)形容戰(zhàn)場(chǎng),但同樣非常重視和強(qiáng)調(diào)計(jì)劃工作,“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎!"計(jì)劃更多的是強(qiáng)調(diào)對(duì)銷售工作的事前謀劃,它能夠提高銷售工作的規(guī)范性和有序性,提高銷售效率。
當(dāng)然我們并不能否定變化的存在和影響力,任何一項(xiàng)完備高明的計(jì)劃只是盡可能的描述未來(lái)發(fā)展的各種可能性,但那只能是設(shè)計(jì)上的“接近”,而不能等同于對(duì)“已然之事”的描述。任何一項(xiàng)計(jì)劃方案一旦進(jìn)入實(shí)施,其客觀的環(huán)境因素和主觀的操作判斷必然有更多的變化,如何針對(duì)這些變化采取相應(yīng)的應(yīng)變措施,就需要市場(chǎng)一線的銷售人員在總目標(biāo)保持不變,在整體計(jì)劃的指導(dǎo)下,做出局部的調(diào)整和取舍。
當(dāng)然,記事本銷售人員對(duì)局部計(jì)劃的應(yīng)變調(diào)整,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與公司銷售經(jīng)理溝通和匯報(bào),便于公司掌控大局。有變化,就需要調(diào)整,銷售人員還需要進(jìn)行總結(jié),樹立正確的銷售管理理念,進(jìn)一步提高制定計(jì)劃的能力。
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